親愛的導航王用戶：
由於N3是大改版，所以主程式與資料庫需整個重新下載，但部份用戶遇到透過WiFi下載圖資檔案不完全的部份，先建議您透過網站下載N3 圖資資料庫到您的SD card 中，即可改善此問題。
若您在更新N3版後遇到以下檔案遺失或無法使用等問題，導航王將會於下一版更新時(預計本月中)進行改善修正，造成您的不便敬請見諒。
-
更新N3版後我的最愛檔案不見了。
-
更新N3版後無法新增我的最愛。
-
導航王的多媒體檔被匯入手機的圖片資料夾內。
導航王使用小幫手也提醒您:
請提供您的會員帳號或是您的手機門號，傳送至客服信箱：naviking@kingwaytek.com 或
進線客服：0800-008-900 以便客服人員為您查詢，謝謝！
請檢查您的地圖及資料庫路徑和檔案大小是否有誤？
資料庫下載，請您透過PC連結到導航王官網下載
http://www.naviking.com.tw/download/download.aspx?item=1&step1=14&step2=33&step3=49
下載完整版圖資，下載並解壓縮後再將檔案複製到手機SD卡根目錄中，程式則能夠正常開啟使用。資料庫下載完並解壓縮後，請檢查解完壓縮檔的資料夾NaviKingMap是否有22個資料夾、523個檔案？！資料夾或多或少都會影響到手機讀取不到資料，導致無法使用導航王；並且在您安裝完成後，記憶卡必須剩餘2G以上可用空間，方可正常運作。
另外提醒您，請直接將檔案存取在手機的記憶卡裡，請勿更改檔名或另外增設資料夾。
-
更新Android系統韌體後，導航王內的連絡人資料無法顯示。
此部分問題目前後端工程人員正在分析中，會盡快修正。
以上，如有相關問題歡迎與客服聯繫。
最近客服電話多，若您無法進線，請您在FB粉絲團或是Email 給我們，我們將主動跟您聯繫，
為您造成不便請多見諒，謝謝！
